Rezeption

Wir sind für Sie da

Bei unserem Team an der Rezeption können Sie sich über alles informieren, was Ihren Urlaub und Ihren Aufenthalt betrifft: hier können Sie telefonieren, sich anrufen lassen, Briefmarken kaufen, Post abgeben. Sie können sich auch unter Angabe Ihres Namens Post in unser Büro schicken lassen. Zur sicheren Unterbringung der Wertsachen stehen Ihnen hier auch Schließfächer gegen eine geringe Gebühr zur Verfügung. An unserem Gäste-PC können Sie kostenlos Ihre E-Mails abrufen.

Darüber hinaus helfen wir Ihnen gerne bei der Organisation all Ihrer Urlaubsaktivitäten und -wünsche.
Sie können bei uns Autos mieten, Einsicht in Busfahrpläne und öffentliche Verkehrsmittel erhalten, Tickets für Bootsfahrten entlang der Küste kaufen und vieles mehr. Seit vielen Jahren arbeiten wir mit einem renommierten Reiseunternehmen vor Ort zusammen, das regelmäßig attraktive Tagesausflüge anbietet, die Sie bei uns buchen können. Außerdem geben wir Ihnen gerne Anregungen für Aktivitäten in und um Playa de Aro zu Fuß, per Rad, Auto oder Bus.

Schauen Sie einfach mal bei uns rein. Wir freuen uns über Ihren Besuch und stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Unsere Haussprachen sind deutsch und englisch. Ein Teil der Mitarbeiter unseres Teams sprechen außerdem Franzsösisch, Englisch.

Unser Team

Langjährige Erfahrung, Freude zum Beruf und die Liebe zu Land und Leuten haben unser Team zu Experten im Bereich Tourismus werden lassen. Mit viel Freude und Engagement sind wir stets darum bemüht die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen und sind bei allen kleinen und großen Sorgen stets zur Stelle.


Neben Spanisch sprechen wir alle auch Deutsch. Zum Teil sprechen wir auch Französisch und Englisch.

Öffnungszeiten

Vor- und Nachsaison
Montag bis Samstag:
10.00 - 13.00 Uhr und 16.00 - 18.00 Uhr
an Sonn- und Feiertagen :
April bis November : 10.00 - 12.00 Uhr
November bis April : geschlossen

In der Hochsaison
Montag bis Samstag:
10.00 - 13.00 Uhr und 17.00 - 20.00 Uhr
an Sonn- und Feiertagen:
10.00 Uhr - 12.00 Uhr
Das Ferienzentrum bleibt vom 1. November bis 20. Dezember wegen Renovierungs- und Umbauarbeiten geschlossen. Sie erreichen uns in dieser Zeit für Ihre Wünsche und Reservierungen per E-Mail. Bitte haben Sie Verständnis, dass in dieser Zeit die Beantwortung etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen kann.

Krankheit oder Unfall im Ausland

Zwischen Spanien und Deutschland besteht ein Sozialversicherungsabkommen, d.h. ärztliche Hilfe können Sie hier kostenlos in Anspruch nehmen. Sie benötigen die Europäische Versicherungskarte, die jede Krankenkasse ausstellt. Sie ist an Ihrem blauen Design mit der Europaflagge zu erkennen. Um Verständigungsprobleme zu vermeiden, helfen wir Ihnen gerne im Notfall je nach Situation vor Ort oder per Telefon bei der Übersetzung und Verständigung.
Es gibt in Playa de Aro ein 24 Stunden geöffnetes medizinisches Notfallzentrum und eine private Ärztestation.
Es gibt in Playa de Aro auch einen deutschsprachigen Zahnarzt.
Im Nachbarort Sant Antoni de Calonge praktiziert ein Deutscher Allgemeinmediziner (ca. 6km Entfernung).
Im ca. 8km entfernten Palamos befindet sich das regionale Krankenhaus mit Intensiv- und Notfallmedizin und einer 24 Stunden Notfallambulanz.
In drei unserer Häuser leben Mitarbeiter von uns, die im Notfall Tag und Nacht gerufen werden können, um zu helfen.
Die Notrufnummer ist 112 und funktioniert von allen Telefonen aus. Über diese Nummer können Sie Ambulanz, Feuerwehr oder Polizei rufen. An eine internationale Verständigung sind die Telefonisten der Notrufnummer gewöhnt.
Nicht zwingend notwendig, aber eine sinnvolle Ergänzung ist eine Urlaubs-Krankenversicherung, die wir unseren Gästen empfehlen.
Sie schließt z.B. oft medizinisch notwendige Krankenrücktransporte ein.